В процессе проведения работы над итоговым индивидуальным проектом по психологии на тему "Решение конфликтов" учащиеся 9 класса изучили что такое конфликт, выявили фазы и виды конфликтов, типы конфликтных личностей, а также, рассуждая над проблемой, предложили стратегии поведения в конфликтной ситуации и способы разрешения конфликтов.

Подробнее о проекте:

В готовой исследовательской работе по психологии на тему «Решение конфликтов» обучающиеся 9 класса выяснили, что характер конфликта зависит от специфики противоположных сторон и от тех условий, в которых разгорается борьба, а также научились выходить из конфликта наиболее благоприятным способом.

Содержание индивидуального исследовательского проекта по психологии о решении конфликтов учениц 9 класса отражает вывод о том, что наиболее благоприятным способом выхода из конфликтной ситуации есть сотрудничество, так как все участники конфликта остаются в плюсе. При этом обе стороны пытаются найти решение, ведь для них важно предотвратить и избежать появления неприятных ситуаций в будущем.

Оглавление

Введение

1. Что такое конфликт
2. Фазы конфликтов
3. Типы конфликтных личностей
4. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
5. Виды и типы конфликтов
6. Рассуждение над проблемой
7. Способы разрешения конфликтов

Заключение

Цель работы:

• изучить виды конфликтов
• научиться выходить из конфликта наиболее благоприятным способом.

Задачи:
Использовать свои знания и укрепить их с помощью информации из дополнительных источников.

Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах.

Два вида конфликтов

Конструктивные конфликты – инциденты, приводящие в итоге к положительным последствиям.
Деструктивные конфликты – инциденты, приводящие к негативным последствиям.

Признаки конфликта

Биполярность
Биполярность, или оппозиция, представляет противостояние и одновременно взаимосвязанность, содержит в себе внутренний потенциал противоречия, но сама по себе не означает столкновения или борьбы.

Активность
Активность — другой признак конфликта, но только та активность, которая синонимична понятиям «борьбы» и «противодействия», активность невозможна без некоторого импульса, задаваемого осознанием ситуации со стороны субъекта конфликта.

По мнению некоторых существуют фазы конфликта:

1. Возникновение конфликтной ситуации
2. Осознание конфликта
3. Проявление конфликтного поведения
4. Углубление конфликта
5. Разрешение конфликта
6. Постконфликт.

Возможен, особенно в том случае, когда разрешение конфликта произошло путём нахождения компромисса.

В настоящее время существуют различные интересные типологии конфликтных личностей, позволяющие предсказать типичный сценарий их поведение и продумать заранее стратегии взаимодействия с ними.

1. Демонстративный
Такой человек постоянно ищет внимания, бывает излишне эмоционален и играет на публику. Он легко вступает в конфликты сам и втягивает окружающих, ищет сторонников, зрителей. Для него конфликт - это одно из средств быть в центре событий и чувствовать себя значимым. Если Вы столкнулись с таким человеком, то можно сыграть на его стремлении быть замеченным и желании потешить самооценку.

2. Ригидный (негибкий)
Этому типу свойственна прямолинейность, обидчивость, мнительность, отсутствие гибкости в решениях, ему сложно учитывать изменения. Если он что-то решил, то следует намеченному. Он не уступает в спорах и не считается с мнением противоположным его позиции.
Если Вы заметили в своем окружении такого человека, то лучше избегать с ним дискуссий и споров, вряд ли, они к чему-то позитивному приведут, а Вы только потратите нервы и время.

3. Неуправляемый
Его отличают непредсказуемость, импульсивность и нередко агрессивность, низкий самоконтроль, некоторая эпатажность и вызов в поведении. Он не считается с общепринятыми нормами. Ему сложно планировать, соотносить свои поступки и цели, он постоянно меняет правила игры и договоренности.
Иногда лучше просто дать в ситуации конфликта высказаться неуправляемому, дать «выпустить пар», подождать пока его эмоции стихнут.

4. Сверхточный
Эта конфликтная личность переполнена скрупулезностью, тревожностью, сдержанностью в эмоциональных проявлениях. У сверхточного типа низкий уровень эмпатии, завышенная требовательность как к себе, так и к окружающим. Такие люди любят создавать целые системы точностей вокруг работы и событий, сильно переживают ошибки, неудачи и просчеты.
С таким типом Вам будет сложно перенести сроки выполнения работ, встречу, объяснив обстоятельствами свою задержку. Тяжело удовлетворять их многочисленным требованиям.

5. Бесконфликтный
Он неустойчив в оценках, легко уступает, в обсуждениях гибкий и проявляющий уважение к чужому мнению. Но его проблема в том, что он молчит, соглашается и тем самым все время перекладывает ответственность за решения на другого. И когда решение уже принято и началось его осуществление, бесконфликтный начинает критиковать и делать ответственного виноватым. В ситуации взаимодействия с бесконфликтным типом необходимо делать так, чтоб «мячик» ответственности все время был на его стороне поля. Подбадривайте и давайте высказать ему свое мнение. Пусть бесконфликтный принимает окончательное решение, чтобы потом он мог упрекнуть только себя. 

В современной конфликтологии выделены пять стратегий поведения субъекта конфликтной ситуации при её решении:

Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать.
Избегание — уход от конфликтной ситуации.
Компромисс — приемлемое для обеих сторон решение.
Соперничество (конкуренция) — активное противостояние другой стороне.
Сотрудничество — обсуждение и реализация взаимовыгодного решения.

Характер конфликта зависит от специфики противоположных сторон, а также от тех условий, в которых развертывается их борьба.
Различают следующие виды и типы конфликтов:

По длительности, к этим видам относятся следующие подвиды:

• Долгосрочные (например: Вторая мировая война, Холодная война, Советско-китайский раскол)
• Краткосрочные (например: обычный скандал)
• Разовые (например: тот же обычный скандал)
• Затяжные
• Повторяющиеся

По объёму:

• Глобальные (например: Вторая мировая война)
• Локальные (например: Первая чеченская война)
• Региональные
• Групповые (например: массовая драка)
• Личные

По источнику возникновения:

• Объективные
• Субъективные
• Ложные

По используемым средствам:

• Насильственный
• Ненасильственный

По форме:

• Внутренние конфликты — взаимодействие противоположных сторон внутри данного объекта.
• Внешние конфликты — взаимодействие противоположностей, относящихся к разным объектам, например между обществом и природой, организмом и средой и т. п.
• Антагонистические конфликты — взаимодействие между непримиримо враждебными социальными группами и силами.

По влиянию на ход развития общества:

• Прогрессивные
• Регрессивные

По характеру развития:

• Преднамеренные
• Спонтанные

По сферам общественной жизни:

• Экономические (или производственные)
• Политические
• Этнические
• Семейно-бытовые
• Религиозные

Люди по характеру, по темпераменту и многим другим критериям неодинаковы, поэтому они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Человек, насколько бы бесконфликтным он ни был, не в состоянии избежать разногласий с окружающими. Сколько людей – столько мнений, и интересы разных людей вступают в противоречия друг с другом.

Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации) нарушает интересы другой стороны. Понятие конфликта имеет множество определений и толкований, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.

Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды... В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.

Английские социологи, специалисты в области конфликтологии, У. Томас и Р. Килмен выделили шесть основных способов решения конфликта: 

• Силовой - в этом случае один из участников конфликта навязывает свою волю и решение другому.
• Конкуренция - в этом варианте разрешения конфликта участниками используются индивидуальные действия, они стремятся добиться своего за счет другого.
• Уклонение - участники конфликта выбирают пассивное поведение, не желая сотрудничать и уклоняясь от решения проблемы.
• Приспособление - кто-то из участников конфликта жертвует своими интересами в пользу другого, отказывается от собственных целей и выполняет чужие требования. 
• Компромисс - один из участников конфликта делает некоторые уступки другому участнику, надеясь, что в ответ тоже получит некие уступки.
• Сотрудничество - В этом варианте все стороны конфликта пытаются найти решение, которое будет приемлемым для всех.

Целью нашего индивидуального исследовательского проекта по психологии было подробное изучение конфликтов и способов их решения. Мы узнали о том, что существует множество различных видов конфликтных ситуаций. Каждый человек выбирает для себя определенный способ решения конфликта, опираясь на свои принципы и на свой характер.

По нашему мнению наиболее благоприятным способом выхода из конфликтной ситуации является сотрудничество, так как все участники конфликта остаются в плюсе. При сотрудничестве обе стороны пытаются найти решение, ведь им важно предотвратить и избежать дальнейшего появления неприятных ситуаций.