При работе над итоговым индивидуальным проектом по экономике на тему "Увеличение продаж в экономике. Психологическое влияние на подсознание человека" учащаяся 11 класса изучила, что такое психологический маркетинг, определила точки и способы воздействия, а также провела анализ влияния маркетинга на подсознание человека.

Обучающаяся 11 класса в рамках проведения исследовательской работы по экономике на тему «Увеличение продаж в экономике. Психологическое влияние на подсознание человека» подробно изучила существующие на данный момент приемы маркетинга и каким образом можно этому противостоять.

Подробнее о работе:

В содержании индивидуального исследовательского проекта по экономике об увеличении продаж в экономике и психологическом влиянии на подсознание человека ученицей 11 класса отражены выводы о том, что грамотному потребителю следует всегда быть внимательным и осторожно относиться к информации, которая поступает от продавца.

Оглавление

Введение

1. Определение «психологический маркетинг»
2. Точки воздействия психологического маркетинга
3. Как не поддаваться на приемы психологического маркетинга

Заключение

Человек и его психология – довольно сложный и очень важный на сегодня вопрос. Маркетологи все чаще прибегают к новым методам привлечения покупателей, пользуясь тонкими навыками психологии человека. Происходит это благодаря появлению новых специалистов и новых методик изучения.

Психология продаж помогает разобраться, как люди ведут себя во время покупки товаров или услуг. Ее приемы используют в маркетинге, рекламе, а также во время личного общения между продавцом и покупателем.

Целью исследовательского проекта на тему: «Увеличение продаж в экономике. Психологическое влияние на подсознание человека» является определить, какие приемы маркетинга существуют на данный момент и как можно этому противостоять.

Были поставлены следующие задачи:

1. Узнать, что такое психологический маркетинг;
2. Узнать точки и способы воздействия;
3. Проанализировать влияние маркетинга на подсознание человека.

Актуальность:
Эта тема является актуальной в наше время, поскольку в XXI веке практически каждый человек ежедневно совершает покупки. Многие из них оказываются импульсивными и по приходе домой люди понимают, что купили намного больше, чем планировали, а многие вещи вовсе не нужны.

Согласно общепринятому определению, психология маркетинга – это подотрасль прикладной психологии, предметом изучения которой являются поведенческие факторы, определяющие отношение аудитории к товару или услуге. Другими словами, наука занимается изучением того, как влияет подача продукта на его восприятие. Полученные знания позволяют принять направленные меры, которые сделают товар более востребованным у покупателей.

1. Жадность

Воздействие через одну из самых древних черт человека – жадность. Жадность тесно соприкасается с потребностью людей к безопасности, ведь в нас на подсознательном уровне заложено «запасничество», с самого детства родители убеждают: «Не ешь все конфеты сразу, оставь на потом». На протяжении всей жизни в нас закладывается внушение, что обязательно всего должно быть больше, чем необходимо сейчас, нужно оставить на чёрный день, вдруг случится непредвиденное, все в мире обанкротятся, наступит апокалипсис. События пандемии 2020 года являлись очень ярким примером, ведь первое время люди не могли выходить из дома, появлялся страх умереть с голоду.

Соответственно, в выигрышном положении оставались те, кто имел некий запас. Этим сейчас умело пользуется множество маркетологов, предлагая купить больше, к примеру, по акции «2+1». Также «Черная пятница» и «Киберпонедельник» – яркие примеры использования триггера «жадность» вплоть до возведения в культ.

Покупателю заведомо не нужно было две, а тем более три бутылки молока, которые испортятся через несколько дней и их придется просто утилизировать. Главная задача продавца – продать как можно больше. К несчастью покупателя, мы часто тратим приличные деньги на совершенно ненужные вещи. Поэтому следует уметь четко определять свои потребности, если, конечно, мы не хотим тратить попросту заработанные деньги.

2. Уникальность
После появления в жизни социальных сетей у пользователей появилось неимоверное желание выделяться из серой массы, быть особенным, а не как «та девушка со странным именем аккаунта, у которой даже сумки от известного бренда нет». Еще приятнее быть не просто обладателем дорогостоящей вещи, а владеть тем, чего нет больше ни у кого.

Продавцы предлагают «лимитированную коллекцию», производства которой больше никогда не будет. За такую формулировку не жалко переплатить несколько десятков тысяч рублей. Статус VIP клиента тешит самолюбие посетителей бутиков, за таким отношением к гостю он вернется еще несколько раз, пополняя бюджет владельца и истощая свой. Необходимо понимать, что такое персонализированное звание продавец-консультант применит еще десяток раз за текущий день.

В интернете жадность толкает подписчиков приглашать в группы друзей и знакомых, делать репосты, делиться ссылками. И главное – совершать импульсные покупки. К счастью продавцов и к сожалению покупателей, мы часто тратим приличные деньги даже на совершенно ненужные вещи.
Наглядные примеры: лимитированная коллекция одежды, закрытый контент для предпринимателей, аккаунт со специальными возможностями, VIP-статус, эксклюзивные товарные позиции и т.п.

3. Дополнительные привилегии
Нетрудно заметить, что платные подписки на приложения, приобретение услуг мобильных операторов стали сопровождаться дополнительными предложениями. К примеру, при покупке тарифа «безлимитный пакет интернета и звонков» вы получаете бесплатную подписку на известную сеть онлайн кинотеатров. Среди остальных предложений это выделяется, во-первых, словом «бесплатно», а во-вторых, более высокой стоимостью. И вот человек, который в месяц тратит от силы несколько ГБ мобильного интернета и 100 минут разговоров, торопится купить этот тариф.

Более того, он даже никогда не смотрел и не будет смотреть фильмы в этом онлайн кинотеатре (стоимость которого, конечно же, заложена в приобретаемую услугу с большой наценкой). Если же дополнить формулировкой «предложение действует последние три дня», поток клиентов еще больше увеличится, так как добавится воздействие еще на одну болезненную точку – страха упущенных возможностей и выгоды.

4. Гарантии
Каждый день в новостных лентах пабликов мы узнаем о новых видах мошенничества, суммы наживы которых становятся просто невероятными, они иногда даже соизмеримы с покупкой небольшой квартиры на окраине Москвы. Вселяется страх быть обманутыми, что очень даже хорошо, насмотренность всегда нужна. Однако люди часто проявляют ее совсем не там, где следует.

Именно так в магазинах одежды появляется подобная завлекающая надпись «в случае несоответствия гарантии мы вернем вам деньги». Покупатель обращается именно в этот магазин, хотя предмет одежды - это далеко не то, где нужна высокая гарантия, ведь вещи изнашиваются, а подтвердить гарантийный случай очень непросто и вряд ли это вообще удастся. Важно лишь ощущение надежности, которое способно вызвать доверие.

5. Упущенные возможности
Еще один способ увеличить продажи – стимулировать активность покупателей посредством страха потери чего-то ценного. Например:
Покупатели предпочитают покупать товары в крупных, известных интернет-магазинах, так как боятся быть обманутыми. И даже если стоимость аналогичного предложения будет выше. Стоимость не единственный фактор, оказывающий влияние на принятие решения.

Чтобы создать ощущение надежности, необходимо:

• Добавить на сайт страницу «Гарантии», на которой будет размещена вся информация, касающаяся ситуаций с возвратом брака или обмена, гарантийного и постгарантийного обслуживания;
• В карточке товара давать ссылку на список авторизованных сервисных центров (это касается сложной техники). Покупатели часто принимают решение о приобретении на основании наличия сервиса в своем городе;
• На странице «Контакты» разместить подробную информацию об интернет-магазине: реквизиты, дата регистрации юридического лица, юридический адрес, все контакты, по которым можно связаться с представителями компании.

Существует план, как противостоять спонтанным покупкам:

1. Идти в магазин, чётко зная, что необходимо приобрести;
2. Обдумать все покупки заранее;
3. Составить список.

В итоге индивидуального исследовательского проекта по экономике об увеличении продаж в экономике и психологическом влиянии на подсознание человека мы выяснили, что в наше время все, что нас окружает, опирается и воздействует на наше подсознание. Знания в этой области и практический навык умения с ними работать могут оказаться выгодным как продавцу на рынке, так и покупателю.

В то время, как человека все постоянно пытаются обмануть путем безграничного разнообразия уловок, грамотному и отдающему себе контроль потребителю следует всегда быть внимательным и с опаской относиться ко всей информации, поступающей как и от продавца, так и из внешних источников.