Проект "Выход российской компании на международный рынок"

В исследовательской работе и проекте по экономике "Выход российской компании на международный рынок" автор расширила знания о маркетинге и маркетинговой близорукости, а также о сегментировании рынка.

В процессе работы над исследовательским проектом по экономике на тему «Выход российской компании на международный рынок» обучающаяся 11 класса изучила рынок бытовой химии двух стран с целью понять, насколько возможен выход компании на них. Автор в рамках проекта изучил такие понятия, как маркетинг и маркетинговая стратегия, рассмотрел концепции маркетинга, Snw-анализ.

Подробнее о работе:

В индивидуальномисследовательском проекте по экономике на тему «Выход российской компании на международный рынок» автор разработала предложения по формированию стратегии, позволяющие российскому предприятию выйти на внешний рынок. Также автор сформулировала основные цели и задачи в области товарной политики, соответствующие принципу SMART.

В рамках исследовательской работы по экономике на тему «Выход российской компании на международный рынок» учащийся изучает рынок Казахстана, осуществляет поиск компании и рынка, рассматривает сегментирование рынка, профиль конкурентов и Snw-Анализ, а также в проекте проводит исследование рынка Швеции и дает обоснование выбора именно этого рынка.

Оглавление

Введение
Глава 1. Теоретический Раздел
1.1. Маркетинг. Определение И Концепции
1.2. Маркетинговая Стратегия
1.3. Snw-Анализ
1.4. Миссия, Видение И Ценности
Глава 2. Рынок Казахстана
2.1. Выбор Компании И Рынка
2.2. Сегментирование Рынка
2.3. Анализ Профиля Конкурентов И Snw-Анализ
2.4. Обоснование Миссии, Видения И Ценностей Synergetic
2.5. Обоснование Стратегии, Соответствующей Smart
Глава 3. Рынок Швеции
3.1. Обоснование Выбора Рынка Швеции
3.2. Анализ Конкурентов
3.3. Анализ Потребителя
Заключение
Список Литературы
Приложения.

В условиях развитой системы рыночной экономики первостепенная задача компании - сохранить высокую прибыль и нишу, занятую на рынке. Для этого необходимо постоянно развивать производство, изучать конкурентов и разрабатывать маркетинговые стратегии.

Для того, чтобы максимизировать прибыль, компании зачастую выходят на новый рынок. Этому способствует ускоренный процесс глобализации и экономические интеграции. При выходе на зарубежный рынок важно изучить его характеристики, местного потребителя и тенденции, проанализировать риски, препятствующие развитию, такие как глобальные пандемии и международный конфликты, разработать алгоритм по выходу компании.

Проект посвящен изучению различных аспектов и разработке маркетинговой стратегии при выходе российской компании Synergetic на международный рынок. Synergetic – компания, производящая экологичную бытовую химию, успешно конкурирующая на российском рынке. В качестве зарубежных стран были выбраны Казахстан и Швеция.

На результаты проекта повлияли два основных фактора. Во-первых, в 2020 году ситуация на мировых рынках ухудшилась из-за глобальной пандемии, повлекший за собой спаду производства и закрытию границ. Во-вторых, на экономические отношения России с другими странами повлиял конфликт с Украиной, продолжающийся с 2014 года и обострившийся в 2022. Если в случае с Казахстаном, государством-членом ЕАЭС, последний фактор не оказал негативного влияния, то на отношение со Швецией, названной недружественной страной, он повлиял очень сильно.

Актуальность:
Маркетинг – неотъемлемая часть работы компании. Это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей путем обмена товаров и услуг, это постоянно развивающаяся наука.
В условиях рыночной экономики компаниям свойственно выходить на международный рынок. Выходя на него, компания зачастую сталкивается с увеличением числа различных факторов, влияющих на ее дальнейшее развитие. Изучение международного маркетинга позволяет проанализировать новый рынок, потенциальных потребителей и их потребности; предугадать сопутствующие проблемы и найти их решение.

Цель:

• Исследовать рынок бытовой химии двух разных стран, чтобы понять, возможен ли выход компании на них

Задачи:

• Выбор компании и международного рынка.
• Сегментирование рынка
• SNW-анализ и определение конкурентных преимуществ компании
• Обоснование миссии, видения и ценностей компании
• Позиционирование компании
• SMART-анализ
• Проведение анкетирования
• Разработка стратегии выхода, если это возможно, или описание сопутствующих проблем, если выход невозможен

Гипотеза:
Российская компания Synergetic сможет занять нишу на рынке Казахстана, но не сможет в Швеции
 

Маркетинг – это планирование бизнес-процессов для максимизации сбыта произведенной продукции с использованием минимальных средств и получением максимальной выгоды. Питер Друкер, один из ведущих теоретиков маркетинга, отмечает, что «задача маркетинга состоит в сведении к минимуму усилий по сбыту. Цель маркетинга — достижение такого уровня знаний и понимания нужд и потребностей клиентов, при котором предлагаемые вами товары и услуги будут полностью им соответствовать и сами продавать себя.

В идеале результат маркетинга — готовый к покупке потребитель». Маркетинг характеризуется наличием пяти основных конкурирующих между собой теоретических концепций, одну из которых предприниматель берет за основу: совершенствование производства, совершенствование товара, интенсификация коммерческих усилий, концепция традиционного и социально-этичного маркетинга.
Производственная концепция одна из самых старейших концепций в бизнесе. Она появилась в эпоху массового производства. Для этого периода характерна ориентация фирмы на выпуск достаточно больших объемов стандартной продукции по наиболее низкой цене.

Такая стратегия обеспечивала возможность завоевания доли рынка и получение наибольшей массы прибыли за счет экономии на масштабах. В эпоху массового производства успешной компания предлагала самую низкую цену на широко распространенные товары.

Впоследствии спрос на основные виды продукции был невелик: «У большинства потребителей уже была машина в гараже и курица в кастрюле,» - говорил американский экономист И.Ансофф. В связи с этим предприниматели стремились обеспечить качество товаров и регулярно модифицировать продукцию. В 1920-х годах появилась товарная концепция. Согласно концепции совершенствования товара потребители склонны приобретать товары с наилучшими эксплуатационными свойствами. Они готовы тратить дополнительные деньги на высококачественные и разнообразные товары. Из-за сосредоточения на собственном рынке, предприниматели чаще всего не способны оценить ситуацию за ним. Это явление получило название маркетинговая близорукость.

Маркетинговая близорукость – выражение Т. Левитта, означающее неспособность компании видеть то, что происходит за пределами собственного рынка, в том числе непосредственных конкурентов, имеющихся в настоящий момент. Компании теряют сбыт и прибыль потому, что они слишком сосредоточены на производстве и технологии. Для того, чтобы предотвратить спад продаж компания, должны стать более ориентированной на потребителя.

С переходом к концепции интенсификации коммерческих усилий внимание предпринимателей переключилось с внутренних проблем на рынок. Внимание стало уделяться сбытовой политике. Согласно сбытовой концепции, потребитель не будет приобретать товар без постороннего вмешательства. Поставщик придерживается агрессивной политики сбыта товара и его продвижения на рынке, его первостепенная задача – продать товар, а не удовлетворить потребности покупателя.

Такой подход очень рискован, поскольку рассчитан на то, что покупатель будет доволен приобретению товару, в противном случае, он не поделится своим отрицательным отзывом. Такие предположения ошибочны: исследования показывают, что неудовлетворенный потребитель передает отрицательные оценки товаров 10 и более своим знакомым; а, как известно, плохие новости распространяются быстро (особенно в Интернете). Концепция традиционного маркетинга сочетает в себе лучшие особенности трех предыдущих концепций. Основной целью традиционного маркетинга является изучение и удовлетворение потребностей покупателя.

Характеристиками концепции маркетинга будут являться: исследование потребностей и желаний покупателей; выявление на рынке тех сегментов, концентрация на которых, по мнению предприятия, предпочтительна и создает благоприятные деловые возможности; планирование основных производственных функций и функций сбыта на основе информации о потребностях рынка; обеспечение успешной функции сбыта путем производства товаров, имеющих высокую вероятность покупки на целевом рынке; концепция дает хорошие результаты при усложнении рыночных условий, снижении или замедлении темпов роста продаж компании, усилении конкуренции на растущих или зрелых рынках; получение текущей прибыли не рассматривается в качестве конечной цели, внимание концентрируется на лучшем удовлетворении запросов покупателей.

Социальный маркетинг выделяется как частный случай традиционного маркетинга и рассматривается как «продвижение» социальных и экологических проблем. Одним из примеров такой концепции является американская компания Starbucks. «Как компания, которая зависит от сельскохозяйственной продукции, мы уже давно осознали, что наша планета — это наш самый важный деловой партнер. Снижение негативного воздействия на окружающую среду — это не просто экономия энергии и водных ресурсов.

Сюда входят также открытие более эффективных магазинов и промышленных объектов, поиск новых решений в области переработки и сокращения отходов, инвестирование в возобновляемые источники энергии, а также совместная работа с фермерами и прочими компаниями и организациями в области предотвращения изменений климата. Работая вместе, мы сможем лучше понять и сократить наше негативное воздействие на окружающую среду во всех сообществах, с которыми мы сотрудничаем,» - гласит официальный сайт компании.

В основе выбора стратегии лежит определение целей, которых предприниматель хочет достичь. В маркетинге существует семь характеристик по правильной постановке целей, они определяются по принципу «SMART».

1. S – specific – цели должны быть ясными, точными, ориентированными на то, что должно быть достигнуто.
2. M – measurable - цели должны иметь количественное определение. Например, целью компании может стать 80% удовлетворенных товаром покупателей.
3. A – achievable – цели должны быть достижимы, т.е. компания должна иметь в наличии необходимые ресурсы для достижения цели, а именно – людей, деньги и время.
4. R – realistic – цели должны быть реалистичны в рассматриваемое время. Различие между последними двумя характеристиками заключается в том, что реалистичность целей напрямую зависит от внешних факторов. Например, в период пандемии организации общественного питания были вынуждены прекратить работу на длительный период. Соответственно цель ежедневно с 1 апреля по 1 мая достигать 90% заполняемости зала в вечернее время не являлась реалистичной.
5. T – timed – цели всегда должны иметь определенные временные рамки. Это позволяет контролировать планирование кампании и указывает, когда можно оценить результаты.

SNW-анализ – метод ситуационного анализа факторов внутренней среды, который заключается в обнаружении сильных, слабых и нейтральных сторон организации. Этот метод направлен на анализ внутренних составляющих, таких как организационные, технические, кадровые, технологические условия работы.

Для SNW-анализа компании эффективно выделить сильные и слабые стороны конкурентов, определить свои преимущества и недостатки перед ними; выявить то, что нравится и не нравится клиентам; определить наличие или отсутствие ресурсов. По итогам ответов на вопросы, затрагивающих основные процессы и направления деятельности, необходимо распределить ключевые параметры на сильные, слабые и нейтральные стороны. Целью данного метода анализа является определение факторов внутренней среды предприятия, наиболее сильных сторон с целью их совершенствования и развития, ликвидация или перевод слабых сторон в нейтральные и впоследствии (по возможности) в сильные.

Миссия, видение и ценности играют важную роль в разработке стратегии. Успешные организации гарантируют, что их цели и задачи всегда совпадают с их видением, миссией и ценностями, и рассматривают это как основу для всего стратегического планирования и принятия решений.
Разрабатывая четкие и содержательные заявления о миссии и видении, организации сообщают о своих намерениях людям внутри и за пределами организации, чтобы они понимали цели предприятия.

Видение – это заявление об общих стремлениях организации к тому, чего она хочет достичь. В видении не указаны конкретные цели, это широкое описание ценностей; визуальный образ того, что организация пытается произвести. Видение должно вдохновлять людей и мотивировать их быть частью организации.

Если видение описывает, чем организация хочет быть в будущем, то миссия описывает, что компании необходимо сделать сейчас, чтобы реализовать видение. Например, видение The Walt Disney Company – делать людей счастливыми, а миссия - быть одним из мировых лидеров по производству и предоставлению развлечений и информации.

Миссия определяет, чем организация будет отличаться от других в своей отрасли. Миссия ведет к стратегическим целям, поскольку описывает, почему организация существует, как конкурирует с другими и какую ценность создает для общества.
Декларация ценностей, или Этический кодекс, определяет, во что организация верит и как люди в организации должны вести себя друг с другом, с потребителями и другими заинтересованными сторонами. Она обеспечивает моральное руководство для организации, которое направляет принятие решений и устанавливает стандарт оценки действий.

Для формулирования стратегии выхода российской компании на международный ранок, необходимо выбрать отрасль и саму компанию.
Во-первых, российские покупатели все больше заботятся о здоровье, внешнем виде, хотят чувствовать себя молодыми, поэтому спрос на экологичные товары растет. 69% россиян готовы переплачивать за экологичную продукцию.

Во-вторых, вследствие пандемии COVID-19 выросло потребление товаров бытовой химии. С начала апреля 2020 года продажи средств для мытья полов подскочили на 98%, влажных салфеток — на 51%, а мыла — на 50%, отметили в компании Nielsen Россия, которая провела соответствующее исследование.
Прочитав статьи РБК «Выбираем экологичные средства для уборки и стирки» и The Village «Synergetic: Как появился главный российский бренд экологичных моющих средств», я остановилась на компании Synergetic.

Главным преимуществом компании являются демократичные цены. Например, сравнивая стиральные порошки экологичных компаний Запада и России и российской «неэкологичной» компании, можно сделать вывод, что компания Synergetic лидирует в цене. В Таблице 1 представлены результаты сравнения цены стиральных порошков разных брендов.

Еще одним преимуществом Synergetic явлется удобный для ориентирования сайт и наличие представительства в социальных сетях Instagram, Facebook, YouTube и ВКонтакте, что способствует продвижению бренда. Synergetic – отлично развитый личный бренд, который вызывает доверие, о чем свидетельствуют положительные отзывы потребителей. Бренд Synergetic имеет широкую представленность продукции в сетевых магазинах Перекресток, Лента, Окей и т.д.
В компании хорошо продуман социальный маркетинг. Все товары гипоаллергенны, биоразлагаемы и антибактериальны. Также компания имеет множество сертификатов, подтверждающих качество и безопасность продуции.

В качестве рынка, на который будет выходить Synergetic, я выбрала Казахстан.
Во-первых, производство Synergetic находится в Нижегородской области. Ближайшее к этой области государство – Казахстан, до границы которого чуть меньше 1000 км. Удобное географическое положение позволяет сократить расходы на доставку продукции. Помимо территориальной близости, Россию и Казахстан объединяют прочные социокультурные связи.
Во-вторых, согласно исследованиям казахстанского интернет-издания InBusiness доля импортных продуктов бытовой химии на 2015 год составил 95%, это значит, что потребитель готов воспринимать неместную продукцию.

В-третьих, из интервью генерального директора Procter & Gamble в Средней Азии Ольги Вороновой можно узнать, что казахстанский потребитель достаточно премиальный. Казахстанцы готовы платить за хороший продукт разумную цену, не экономя на качестве. Компания Synergetic готова предоставлять качественный продукт за низкую цену. Вторая особенность, которую отмечает Воронова, – казахстанский потребитель часто приобретает или делает какие-то вещи по рекомендации, а если продукт понравился, то и сам активно рекомендует его знакомым. Здесь хорошо работает сарафанное радио.

Проанализировав отзывы на официальном сайте, я выделила три целевых сегмента компании РФ и сделала выводы об их трансформации на рынке Казахстана. Первый сегмент – молодые мамы, которые готовы переплачивать за безопасную продукцию для их малышей. К этой категории относятся молодые женщины в возрасте от 25 до 40 лет, доход которых в среднем составляет 500$ в месяц.

Чаще всего они покупают стиральные порошки, антибактериальное мыло, средства для мытья полов, посуды, игрушек и сосок. Скорее всего, они купят продукт по совету подруг, которые также являются мамами. Этому сегменту необходимо часто дезинфицировать поверхности в доме и стирать детское белье без использования агрессивных химикатов. Прежде всего потребителю важно приобрести безопасный для ребенка продукт, в состав которого входят только натуральные компоненты.

Во вторую группу я выделила студентов, которые начали жить самостоятельно. Предположительно, они живут в общежитие или съёмной квартире. Стипендия казахстанских студентов варьируется от 50 до 100$, также к их доходам следует прибавить деньги, посылаемые родителями, или заработок с подработки в размере 200$. Можно предположить, что студентам необходимо купить недорогие средства для мытья пола и посуды, а также средства личной гигиены в экономичной упаковке.

Скорее всего, молодые люди при выборе средств для поддержания быта будут советоваться с мамой, которой важна не только цена, но и безопасность использования. Можно предположить, что продвинутый казахстанский студент поддерживает экологическое движение, поэтому с большей вероятностью купит продукт с маркировкой «эко», «био» или «органик».

В отдельный сегмент я включила малый или средний бизнес: гостиницы, рестораны, салоны красоты и так далее. Для наглядности я выделила гостиничный бизнес. Чаще всего отели покупают моющие средства для пола, посуды, техники, сантехники и разных поверхностей. В гостиничном бизнесе важно удовлетворить требования клиентов к чистоте и иметь возможность купить недорогие эффективные средства оптом.
Итак, просегментировав рынок, можно сделать вывод, что потенциальным потребителям важна цена, безопасность использования, экономичность упаковки и экологичность продукции. Компания Synergetic полностью удовлетворяет эти потребности.

Synergetic - одна из крупнейших российских компаний по производству бытовой химии. «Сейчас мы продаем больше всех экологичных средств в России. Главные хиты продаж — средства для стирки и мытья посуды. Мы производим 1 400 тонн моющих средств в месяц, они разлагаются и не вредят природе и здоровью людей», — говорит владелец компании в интервью The Village.

Чтобы предугадать, будет ли Synergetic столь же успешен на новом рынке, как в Росcии, необходимо сравнить отношение к экологичной продукции жителей России и Казахстана. На рисунке 1 видно, что в Казахстане наблюдается наибольший процент людей (49%), которые достаточно часто покупают экопродукты, а 4,9% - практически каждый день. В России данный показатель составил 38,8 и 2,3% соответственно. На диаграмме видно, что казахстанцы чаще обращают внимание на маркировку «эко», чем россияне.
Исходя из этого, можно предположить, что компания, производящая экологичную продукцию, будет востребована в Казахстане.

Для анализа профиля конкурентов я выделили Procter&Gamble, как международную компанию и Шымкентмай Эль-Дос и Аврора Холдинг, как представителей местного бренда.
Procter&Gamble – одна из крупнейших международных компаний, филиалы которой располагаются в 70 странах. Компания имеет мощный «портфель» брендов (Ariel, Fairy, Pampers, Gillette, Always и многие другие), следовательно – широкий ассортимент. Procter&Gamble нацелен на покупателей со средним доходом и выше, средняя стоимость бытовой продукции составляет 800-1200 тенге (140–210 рублей). В компании развит социально-этичный маркетинг: компания несет ответственность перед природой, существуя под слоганом ответственная красота.

В 2004 году компания запустила программу «Чистая питьевая вода для детей", а в 2017 - рекламную кампанию, посвящённую гендерному равенству. К целевым сегментам потребителей относятся приверженцы здорового образа жизни, заботящиеся о своем внешнем виде и семьи, которые предпочитают узнаваемые бренды с высоким уровнем качества.

Procter&Gamble – компания с международным имиджем, которому доверяют покупатели. У Procter&Gamble хорошо отлажена цепь поставок, имеется множество международных сертификатов, которые свидетельствуют о высоких стандартах качества. К слабым сторонам компании можно отнести недостаток персонализации продукции, отсутствие фокуса на экопродукции и завышенную цену за бренд.

Шымкентмай Эль-Дос и Аврора Холдинг – крупнейшие компании, в ассортимент которых входят отдельные виды продукции бытовой химии (хозяйственное мыло у Шымкентмай Эль-Дос и средства обработки поверхностей и полов – у Авроры). Отечественные компании нацелены на покупателей со средним доходом и ниже. Поскольку производство находится в Казахстане, отсутствуют высокие издержки на транспортировку, а значит цена довольно низкая - стоимость продуктов не превышает 500 тенге (90 рублей).

Обе компании имеют имидж быстро развивающихся отечественных компаний. В качестве целевых сегментов я выделила студентов, которые предпочитают дешевую химию, и семьи, которые доверяют местному производителю и довольны средним качеством по низкой цене.
Из сильных сторон компаний я отметила местное производство и низкие цены. Недостаточно широкий ассортимент, отсутствие экотоваров и товаров для детей я отнесла к слабым сторонам. Обе представлены в социальной сети Instagram.

Потребители склонны покупать персонализированный продукт с высокими экостандартами, подтвержденными сертификатами, что дает возможность получить определенную долю на новом рынке. Как было сказано выше, главной сильной стороной компании является ценовая доступность для аудитории. Также бренд регулярно обновляет ассортимент, развивая линейку семейных и детских товаров.

Synergetic основал программу «RE-Plastic» по сбору использованных пластиковых бутылок в крупных городах России, на территории Москвы компания запустила ЭкоМобиль, который собирает перерабатываемые отходы (пластик, макулатура и батарейки). В качестве слабых сторон я выделила малоизвестность бренда в Казахстане и неместное производство. Ассортимент у Synergetic намного шире, чем у отечественных конкурентов, но меньше, чем у P&G.

В первую очередь, Synergetic – компания, которая заявляет об экологичности и безопасности своей продукции, поэтому формулировка миссии, видения и ценностей должны опираться на этот фактор. В декларацию ценностей Synergetic я отнесла экологичность, демократичность цен, безопасность и забота о семье и детях.

Synergetic производит товары бытовой химии, предназначенные для большой и дружной семьи с маленькими детьми, которая заботится не только о собственном здоровье, но и об окружающей среде. Слоган компании на официальном сайте формулируется как «Я люблю свою семью», значит видение можно определить следующим образом: Synergetic – компания, которая относится с заботой к Вашей семье и нашей планете. Миссией Synergetic является создание недорогой, экологичной бытовой химии для семейного использования.

При выходе Synergetic на новый рынок компания будет придерживаться социально-этичного маркетинга как частного случая традиционного. Помимо исследования желаний и потребностей потенциальных потребителей, компания будет фокусироваться на решение экологических проблем.
Цель Synergetic в товарной политике – создать более популярный продукт среди аналогов, заняв 10% доли на рынке Казахстана и достигнув наилучшего соотношения цена-качество за 2,5 года. Показатель доли рынка обосновывается сравнением с самым крупным конкурентом - компанией P&G, которая занимает более 40% доли рыков стран СНГ.

Первой задачей для достижения этой цели я ставлю оптимизацию местного производства (в России) для удешевления выпускаемой продукции. Для этого необходимо автоматизировать производство для экономии трудовых ресурсов путем закупки новых современных станков и более дешевых материалов для упаковок, например переработанного пластика. Также необходимо применять эффективные методы доставки и распространения продукции. Для этого можно доставлять продукцию на дом через уже существующие в Казахстане сервисы и создать особые условия для тех, кто закупает продукцию Synergetic напрямую.

Второй задачей я ставлю повышение осведомленности потребителей о свойствах продукции Synergetic как экотоваров. Для этого необходимо активно проводить рекламную кампанию через социальные сети и уличные баннеры, а также создать и продвигать символ бренда на новом рынке.
Подводя итог, Synergetic должна достичь цели за счет сокращения издержек на производстве и повышению осведомленности об экосоставе среди целевой аудитории.

Итак, проверим поставленные цели и задачи на соответствие принципу SMART:

• S – цель привлечь достаточно большое количество клиентов к продукции бренда при успешном выполнении задач является конкретной
• M – цель измеримая, поскольку количественно определена в процентах занятой доли рынка
• A – цель должна быть достигнута, потому что компания Synergetic уже доказала свою уникальность на рынке России
• R – на данный момент нет внешних ограничений для достижения цели, а пандемия «играет на руку», повышая спрос на дезинфицирующие товары
• T – цель имеет временные рамки, по истечению которых можно оценить результат

В ценовой политике целью является адаптация системы цен к среднерыночным за 1 год. Для начала нужно выявить ценовые предпочтения потребителей, узнав, на какую категорию товаров покупатели тратят наибольшую сумму. Для этого можно изучить ценовую политику конкурентов и провести собственные опросы среди покупателей целевого сегмента. Далее необходимо создать баланс «цена-качество», сделав упор на экологичность и качество продукта по доступной цене.

Выполнить эту задачу можно, если предлагать большие объемы тары по более низкой цене по сравнению с конкурентами и размещать пометки «эко» на ценнике, чтобы акцентировать внимание покупателя на составе. Для достижения цели нужно проводить акции, которые привлекут внимание покупателей на качественный продукт по низкой цене.
Synergetic способна достичь цели, поскольку наблюдается тенденция увеличения спроса на бытовую химию, а различные акции привлекут внимание к бренду.
Поставленная цель полностью соответствует принципу SMART, так как цель поставлена конкретно, она достижима, количественно определена и имеет дедлайн.

Исходя из всего вышесказанного, следует, что при выходе на международный рынок компания будет придерживаться социального маркетинга, удовлетворяя ценовые и качественные желания потребителей и помогая обществу в решении экологических проблем. Поставленные цели поспособствуют скорой адаптации российской компании на новом рынке и помогут занять определенную долю рынка. Последовательное выполнение задач гарантирует успех Synergetic.

Первая часть проекта посвящена разработке стратегии по выходу компании Synergetic в Казахстан. Выбор Швеции в новой части обусловлен полной противоположностью этих стран.
Во-первых, выбранные страны принадлежат к разным международным объединениям: Швеция – член Европейского союза, а Казахстан – Содружества Независимых Государств. Эта принадлежность отражается на экономических и социокультурных связях данных стран с Россией. Если же у России и Казахстана эти связи довольно прочные, то со странами Европейского союза, Швеции в частности, они напряженные. Немаловажным фактором в развитии отношений Швеции и России стали события 2014 и 2022 годов.

Во-вторых, Казахстан и Швеция имеют разную структуру экспорта российских товаров, согласно официальному сайту Внешней торговли России . В обеих странах наблюдается отрицательная тенденция экспорта российских товаров, однако уменьшение прибыли сильно отличаются. Экспорт России в Казахстан в 2020 году составил 14 030 982 182 долл. США, уменьшившись на 0,14% (19 864 306 долл. США) по сравнению с 2019 годом, а экспорт в Швецию в 2020 году составил 1 043 510 193 долл. США, уменьшившись на 54,60% (1 254 894 808 долл. США) по сравнению с 2019 годом.

В-третьих, в странах разный уровень заботы об окружающей среде. Synergetic – компания, позиционирующая себе как eco-friendly, в связи с этим данный аспект очень важен при описании различий стран. Казахстан и Россия похожи тем, что на государственном уровне нет строгих ограничений на неэкологическое производство, а эко-движение среди населения только развивается. Швеция как скандинавская страна известна высочайшими экологическими стандартами и эко-культурой.
Итак, различия стран вызывают интерес при описании стратегии по выходу российской компании на новые рынки.
 

В одной из предыдущих глав было приведено описание Procter and Gamble, одной из крупнейшей международной компании. Компания имеет мощный «портфель» брендов (Ariel, Fairy, Pampers, Gillette, Always и многие другие), следовательно – широкий ассортимент. Эта компания пользуется большой популярностью по всему миру, поскольку производит все виды товаров бытовой химии, поэтому является серьезным конкурентом на рынке.

Шведский рынок устроен таким образом, что каждый крупный сетевой супермаркет, такой как Coop, Lidl или Hemkop, имеют собственную линейку товаров. Их ассортимент очень широк и цены на собственные товары значительно дешевле, чем на отдельные бренды. Помимо этого, маркеты продвигают собственную линейку посредством постоянных скидок. В связи с этим люди склонны выбирать персональный бренд магазина.

В Приложении 2 представлено сравнение средств для мытья посуды от бренда сетевого магазина Coop, самого распространенного в Швеции, и Yes, бренд международной компании Procter and Gamble. Цена за литр средства от Coop составляет 29,9 крон, против 49,92 крон за Yes.
Приложению 3 соответствует аналогичное сравнение стиральных порошков, объемом, предусматривающим 20 стирок. Цена на порошок от Coop составляет 19,95 крон, а Via – 27,95.
Итак, сравнение цен из каталога шведского магазина показало, что самые дешевые товары бытовой химии представлены брендами европейских сетевых магазинов.

Результаты опроса, описание которого представлено в следующей главе, демонстрируют, что именно цена является определяющим фактором при покупке товаров (Приложение 4).
Главным преимуществом российской компании Synergetic также является цена. Однако она сильно возрастет из-за затрат на транспортировки, рекламу и, самое главное, организацию нового производства, ведь экологические стандарты, признанные в Швеции, отличаются от российских.

Для анализа потребителя был проведен опрос среди шведов. Ключевой задачей анкетирование было выявление отношения шведского потребителя к российской бытовой химии. В опросе участвовали люди средних лет со средним достатком. Такая группа представляет интерес, потому что люди в этом возрасте чаще всего выбирают и покупают бытовую химию для дома.
Опрос состоит из двух блоков. В первом блоке представлен ряд вопросов про выбор шведами имеющейся на рынке бытовой химии. В данном блоке представлены вопросы про частоту покупки химии, приоритетах при выборе товара, разнообразии брендов, а также преимуществе местной продукции над зарубежной.

Второй блок посвящен принятию нового российского товара. Он включает вопросы о качестве российской химии и желании шведами приобрести продукцию из России.
На Рисунке 4 продемонстрированы ответы на вопрос: «На что вы обращаете внимание при покупке товаров бытовой химии?» - свидетельствующие о приоритетах при выборе товаров. Для шведского потребителя важны цена, качество, экологичность товара и упаковки.

В Приложении 1 показано, что респонденты чаще выбирают один бренд, но иногда могут выбрать что-то новое, в зависимости от ассортимента магазина, цен и скидок. Это может положительно сказаться на положении Synergetic на рынке, если тот сможет предложить потребителям выгодные условия. Однако в Приложении 2 видно, что большинство все-таки склонно приобретать исключительно шведский товар, тем самым поддерживать национальную экономику. Значит, маловероятно, что Synergetic сможет занять нишу на рынке.

В опросе респонденты ответили на ряд вопросов, связанных с российскими товарами. С результатами можно ознакомиться в Приложениях 3, 4 и 5. На вопрос о качестве российской бытовой химии никто не ответил утвердительно. Половина считает, что российские товары плохого качества, другая – затрудняется ответить, потому что ни разу не сталкивалась с ними.

Более 90% опрошенных сказали, что не готовы покупать российские товары из-за ряда причин. В качестве наиболее частой причины можно выделить нежелание поддерживать российскую экономику после начала войны с Украиной. Также шведы отвечали, что они не знакомы с качеством товаров или считают российские товары неэкологичными.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, российский бренд Synergetic неконкурентоспособен и вряд ли сможет занять свою нишу на шведском рынке из-за ряда неблагоприятных факторов.
 

Индивидуальный проект был посвящен разработке маркетинговой стратегии при выходе российской компании на зарубежный рынок.
В соответствии с целью и задачами были разработаны практические предложения по формированию стратегии выхода на внешний рынок российского предприятия. Объектом исследования была выбрана компания Synergetic, которая специализируется на производстве экологичной высококачественной бытовой химии. В качестве зарубежных рынков выбраны Казахстан и Швеция.

Проект состоит из двух практических частей. В процессе работы над первой частью было проведено сегментирование рынка, в результате которого выделено три основных группы потребителей компании. Также, основываясь на анализе казахских конкурентов, были выделены сильные и слабые стороны Synergetic. В заключение для данной компании были сформулированы первостепенные цели и задачи в областях товарной и ценовой политики, которые полностью соответствуют принципу SMART. Для Synergetic был разработан план, который поспособствует выходу компании на рынок Казахстана.
Вторая часть была посвящены шведскому рынку.

В этой части были приведены анализы конкурентов и потребителей. Для детального изучения потребителя был проведен опрос среди шведов. В качестве целевого сегмента были выбраны люди средних лет со средним достатком. В процессе работы были выявлены факторы, препятствующие выходу компании Synergetic на рынок европейской страны, такие как высокие экологические стандарты Швеции, нежелание шведского потребителя приобретать российский товар и испорченные экономические отношения вследствие вооруженного конфликта в Украине. В результате был сделан вывод, что компания не сможет занять нишу на рынке.

Итак, российская компания может выходит на зарубежный рынок в зависимости от особенностей потребителя, экономических и политических отношений стран.

1. Котлер, Ф. (2006). Маркетинг менеджмент. Санкт-Петербург: Питер.
2. Благеев, В. И. (2018). Сравнительный анализ влияния ключевых факторов на потребительское поведение населения в отношении биопродукции на региональных рынках.
3. Бронникова, Е. М. (2020). Методика SNW-анализа как компонент SWOT-анализа деятельности организации. Бизнес и дизайн ревю.
4. Дергачева, А. (2019). Сколько россияне готовы переплачивать за экологичные продукты. И какие товары, по мнению жителей, не вредят окружающей среде.
5. Егорова, А. (2020). Выбираем экологичные средства для уборки и стирки.
6. Зюзин, А. (2019). Synergetic: Как появился главный российский бренд экологичных моющих средств. (А. Соколова, Интервьюер)
7. Котлер, Ф. (2006). Маркетинг менеджмент. Санкт-Петербург: Питер.
8. Левитт, Т. (2001). Маркетинговая миопия. Санкт-Петербург.
9. Липсица, И. В. (2012). Маркетинг. Учебник для студентов бакалавриата. Москва: ГЭОТАР-Медиа.
10. Миссия, Видение и Ценности. (б.д.).
11. Соколова, А. (2018). Как появился главный российский бренд экологичных моющих средсв.
12. Суслова, Ю. Ю. (2018). Маркетинг / учебное пособие. Красноярск: Сибирский федеральный университет.

Распределение ответов на вопрос «Как часто Вы покупали экопродукты в течение последнего месяца?»

Сравнение цен на средства для мытья посуды

Сравнение цен на стиральные порошки

Распределение ответов на вопрос: «На что Вы обращаете внимание при покупке товаров бытовой химии?»

Распределение ответов на вопрос «Вы чаще выбираете товары бытовой химии одного бренда или разных?»

Распределение ответов на вопрос: «Вы предпочитаете шведские товары или иностранные?»

Распределение ответов на вопрос: «Считаете ли Вы качественными российские товары?»

Распределение ответов на вопрос: «Вы бы купили российский товар?»

Распределение ответов на вопрос: «Почему Вы не готовы покупать российские товары?»

Сравнение цен на стиральные порошки

	Цена за упаковку	Количество стирок	Цена за стирку
Rockin Green	$ 24.95~ 1857 руб.	90	20.6 руб.
Миф	1290 руб.	100	12.9 руб.
Synergetic	629 руб.	50	12.5 руб.